数か月前の話ですが、ある日突然、UPS（アメリカの民間宅配業者の一つ）がやってきて、玄関をピンポンしました。普段UPSが荷物を持ってくるときには、たいていは玄関ドアの前にドンと置かれていて、親切にピンポンしてくれることはありません。
それが今回は、なぜか手ぶらのUPSが玄関をピンポンし、しかも外で待っているのです！
「サインが必要な箱でもあるのかな？」
と思いドアを開けると、なぜか半ギレな配達人が
「で？どこ？」
的な表情で待ってます。人の家をピンポンしておいてキレてるなんて、私にとっては意味が分かりません。
「何か用？」
というと、彼は
「荷物だよ、荷物。で、どこ？ないの？」
と言います。どうやら、彼の巡回ルートの中に私の住所が入っていたらしいく、それでやってきたようでした。
そんなこと言われても、私にとっては全く意味が分かりませんし、何かのミスだろうと思ってやり過ごしました。
そこから毎日、UPSの人が荷物をピックアップにやってきました。
私は3日目でキレてしまいました。スッピンの不細工な顔面を相手につきつけ、
「どうして毎日来るの？荷物なんてないの！昨日も今日も、明日もない！」
というと、私よりもはるかに大人な配達員が
「いや、僕たち時給制だからさ、荷物なければなくても良いんだよ。ないって追い返してくれたらいいだけだよ。」
と私をなだめてくれました。
1週間後、なぜか請求書が来た
そこから1週間後、なぜか自宅に請求書が届きました。UPSからです。
開けてみると、中には$15の請求書が入ってました。何も注文したり登録した記憶がないので、また意味不明です。気持ちを落ち着けて熟読すると、Weekly Smart Pickupというサービスに、どうやら私が登録されたようでした。
何のことかさっぱり分からないので、さっそくUPSへ電話しました。
回線は混雑しているらしく、待たされること10分。ようやくオペレータが出ました。事情を話すと、
「それでもあなたの請求書だから、あなたが払ってくださいね。次回からは届かないようにしますから。」と言います。
「へ？知らない間に勝手に誰かがやったことで、どうして私がはらうんだ？」
と思い、怒りに任せて抗議した所、彼女はいたって冷静な声で
「それでは、知らなかったとのことなので、払わなくて結構です。こちらで処理しておきます。」
とおっしゃいました。えっと、知らなかったというのは最初から言っていたことだし、私が抗議しなければ払わせるつもりだったんだ、と少し呆れました。
でもまあ、最初から登録していないサービスを無事に解約でき、支払い義務もないとのことなので、結果オーライにしました。
それから1週間、毎日UPSが来た
登録した覚えもないサービスを解約する際に、今すぐ解約するか、それとも数日後の解約にするかを聞かれました。もしも今日とか明日に箱をピックアップしたいのなら、数日後の解約にしておけば楽じゃん、という事なのでしょう。
箱を送る予定はありませんでしたし、時差を発生させるとアメリカではややこしくなることが多いので、今すぐの解約にしました。
それなのに！
翌日から約1週間、なぜか毎日UPSの人が家にやってきて、ピンポン。そして私が出ると、「で、箱は？どこ？」の攻撃を受けました。
請求書はエンドレス
解約したはずなのに、解約されていない…というのは、アメリカに一定期間以上住んでいる人にとっては、もう驚くことじゃありません。
私はこの件でも、解約したはずなのに請求書が毎週届き、その度にUPS連絡して同じ手続きを繰り返しました。
解約したと言うのに実際には解約されておらず、別の人がまた「解約しました」と言う…の無限ループです。
こう言う時には、電話よりメールが役立ちます。やりとりした記録が残るからです。私は4回か5回ほど、解約しましたゲームに付き合う羽目になりました😭。
最終的にはBilling部署へようやく辿り着いたようで、解約したと言うメールを別途でいただきました。これで大丈夫。なはずです。
ビジネスをしている人なら便利なサービス
私は自宅で物販ビジネスをしているわけではないので、毎日たくさんの箱を発送する必要はありません。だから、毎日UPSの人に立ち寄ってもらう必要はありませんでした。
でももし、自宅で物販ビジネスをしているなら、$15を払ってもSmart Pickupというサービスは便利だろうなと思います。もしも必要な人は、検討してみてくださいね。ただしこの$15が週当たりの料金なのか、月当たり何かは不明です…(私が申し込んだサービスではないので)
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