カテゴリー: 生活お役立ち

ネットショップで買い物をして、発送しましたというメールを受け取ったけれど、待てど暮らせど商品が届かないというトラブルは、このネット社会なら誰もが一度や二度は経験あるのではないでしょうか？

ショップがすでに発送済となっているのに、こちらは受け取っていないというトラブルは、配送業者によるトラブルが多いものです。ショップ側へ連絡しても、追跡番号を表示されていて「しばらくお待ちください」と言われることも少なくありません。

もしもそんな面倒なトラブルがアメリカで起こったなら、どこへ連絡すればよいのでしょうか？

目次

1. 連絡先の選択肢は2つ
2. 窓口がショップのみになっていることがある。その理由は？
3. 店によっては何週間も待てというところもある
4. まとめ

1.連絡先の選択肢は2つ

ネットショップの商品が届かない場合、どこへ連絡するかの選択肢は2つです。

• 送り主（ショップ）
• 宅配業者（USPSやUPS、FEDEXなど）

どちらへ連絡するべきか、迷ってしまう人はいるでしょう。私はこれまで、どちらにも連絡したことがあります。結論から言うと、宅配業者へ連絡しても、問題が解決するには気が遠くなるほどの時間がかかることが多いので、時間の無駄です。未到着トラブルでは、迷うことなく送り主のショップへ連絡するのが良いと思います。

もしも配送業者へクレームを入れるなら、

• USPSはこちらから
• UPSはこちらから
• FedExはこちらから

のオンラインサービスを使うのがおすすめです。電話でもクレームはできますが、長時間待たされた上にオンラインでしろと言われたりするので、最初からオンラインを使うのが良いかもしれません。

2.窓口がショップのみになっていることがある。その理由は？

Appleのような「よく盗まれやすいブランド」では、発送したのに未到着というトラブルは日常茶飯事に起こります。その際、私たちは宅配業者ではなくAppleに連絡するようにというルールとなっています。

その理由は、

• 未到着の場合にはAppleが速やかに同じ商品を再送してくれる
• 再送してほしくない時は返金での対応も可能
• 宅配業者からはAppleがかけている保険でしっかり代金を回収するので心配不要

だからですね。

ネットショップに限らず、宅配業者を利用する際には、送り主が保険を掛けます。万が一配送中に紛失した場合には、送り主が保険の請求をすれば、かけた保険金の額だけ送り主へ補償が支払われる仕組みとなっています。

Appleでは、この制度をきちんと利用しているので、商品が配送中に紛失しても、しっかりUPSなりFedexなりから回収しているのだと思われます。

同時に、ユーザーの私達へは速やかに商品を再送してくれるので、私達にとってもこれはウィンウィンですね。

3.店によっては何週間も待てというところもある

しかし、アメリカに存在するすべてのネットショップがAppleの様にスムーズな対応をしてくれるわけではありません。中には、

「宅配業者に電話した？えっ、してないの？何で？」

みたいな業者もあります。はい、これは私が以前よく利用していた化粧品ショップのSephoraです。

また、店までは覚えていないのですが、ショップによっては確実に紛失したことを確認しなければ再送の手続きをしないというポリシーの所もあります。この場合、店側が予測する商品配達予定日から2週間待てとか、中には6週間待てというところもありました。

商品の回転が速いショップだと、6週間待っている間に商品が売切れたり、残っていても自分のサイズがもうない、という事態が起こりかねません。その結果、かなり高い確率で返金対応となってしまうでしょう。欲しいと思ってポチッたのに、残念ですよね。

4.まとめ

ネットショップが便利になればなるほど、より多くの店がネットを利用したビジネスを展開しています。これはとても素晴らしいですよね。

しかし同時に、配達業者へかかる負担が大きくなったり、配送トラブルも増えています。

私たちがネットショップを利用する際には、万が一の配送トラブルの際には店側がどんな対応をするのかという点もチェックした上で、店を選ぶのが良いかもしれません。だってその店でなくても、同じ商品を販売している店は他にもあるわけですから。

アメリカの運転免許証は、州ごとに発行されます。州をまたぐ引っ越しをすると、当然ですが免許証も書き換えることになります。

大人なら、有効な免許証を持っていて、そのほかに必要な書類を提出すれば、筆記試験や実技試験を受けなくても免許は簡単に書き換えができます。その日のうちに書き換えられますし、当日発行の州なら、その日のうちに新しい免許を持って帰宅できます。

しかしどんな州でも、ティーンの運転免許証となると、話は別です。今回は、息子が経験したエピソードをご紹介します！

目次

1. ティーンの免許は書き換えができない？
2. 2つの州で2回免許の試験を受けた息子
3. 大人でも書き換えられない事はある！

1.ティーンの免許は書き換えができない？

ティーンの免許証は、大人の免許証と同じように簡単に他州のものへ書き換えられるというわけではありません。免許そのものに限定的なコードか何かが仕込まれていて、というと大げさですが、他州へ引っ越しても、持っている免許証を書き換えることはできない州が多いです。

ティーンの免許書き換えができるかどうかについては、州ごとにどのオプションを提供しているかが変わります。大きく分けると、

• ティーンというだけで書き換えはNG。ゼロから取り直せ。
• それが嫌なら18歳まで待って成人として免許を取れ。
• お金と時間をかけてスクールに通った免許なら書き換えOK。親が教えたのは認めない。

ぐらいでしょうか。

ティーンが免許を取る際には、州によって「親が教えてもいいしスクールに通わせてもいいよ」という州もあります。ただしスクールに通わせると数百ドルかかるので、ほとんどは親が教えます。もしも時間とお金をかけてスクールに通ったとしても、引越し先の州が「ティーンは無条件で書き換えなし」というルールなら、そのお金と時間は、残念ながら免許の書き換えにおいては何の役にも立ちません。

州ごとのルールをチェックするならこちらから

2.2つの州で2回免許の試験を受けた息子

私たちが引っ越した州では、ハイスクールで免許のクラスを提供していました。ゼロから取り直すためには、学校でクラスを取らなけれいけませんでした。ダラダラと1セメスターもかけて免許の勉強をするのは気が遠くなりそうでしたし、新学年が始まる秋セメスターではなく、クリスマス明けの春学期にしか提供されていないクラスだったので、これは却下しました。

そしてもう一つの選択肢は、18歳になってから成人として一発試験で取るという方法です。

息子の誕生日は1月でしたので、成人として一発試験に挑む方が、時間的にも労力的にも少なかったので、そちらを選びました。

結果、2つの州で2回も免許試験を経験したわけですが、息子は皆さんのご想像通り、とても憤慨していました。でも既に大人の免許を持っているので、今後は引っ越し先で忘れずに更新していけば、二度と免許の試験を受ける必要はないはずです。

3.大人でも書き換えられない事はある！

ずっとアメリカ国内に住んでいれば、州をまたぐ引っ越しでも免許の書き換えは難しくありません。筆記や実技もすべて免除されることがほとんどでしょう。

しかし海外に何年か暮らしていて、その間に免許が失効してしまうと、話は別です。失効します。州によっては、政府系のお仕事なら特別に免除してあげるとか、失効してから一定期間なら更新できるという例外的なルールはありますが、該当しなければ取り直しです。すでに何十年も車の運転をしている人にとって、また筆記の勉強をして実技のテストを受けろというのは非常に面倒なことですから、できれば避けたいですよね。

そのため、もしも海外に引っ越すのなら、免許がいつ失効するかを念頭に入れておくことをおすすめします。また、州によっては州外の実家など別の住所へ免許を郵送してくれる所もあるので、まずはDMVへ問い合わせるのが良いかもしれません。

日本の会社では、出張にいったり、また有休を使って旅行に行った時には、職場に対してお土産を買わなければいけません。買わないとクビだ！という社内規定があるわけではありませんが、買うことが大前提、つまり日本企業の慣習となっているわけですね。

この「職場へのお土産」文化は、日本とアメリカとで大きく違います。

目次

1. アメリカにもお土産文化はある？
2. お土産を買いづらい場所は多い
3. 家族へのお土産には気合が入る
4. 差し入れはとても頻繁

1.アメリカにもお土産文化はある？

アメリカにも、お土産文化はないわけではありません。職場によって大きく異なりますが、出張や旅行に行って職場様にお土産を買ってくる人はいます。しかし、バラマキ土産のように個人に対してお土産を買う人はとても少なく、多くは職場の人がつまめるお菓子の箱ですね。この辺りは、日本人でも理解しやすいかもしれません。

例えば、ハワイのマカデミアナッツチョコなどは、ハワイに行った人の定番土産ですよね。定番すぎて皆が同じ商品を買ってしまうというデメリットはあるものの、失敗しないハワイ土産です。ハワイのABCストアなどでは、職場用に10箱セットとか20箱セットなどもあったりして、職場へのお土産が必要な日本人にとって利用しやすいサービスもあります。

こうした定番土産は、買う側にとっては選びやすいですし、お値段も手ごろですよね。私の夫の職場でも、ハワイに行った人は大体、このチョコを1箱持ってきてくれます。人によっては、職場様に1箱、そして職場の一番偉い人への献上物として個人的に1箱、というスタイルもあります。

2.お土産を買いづらい場所は多い

日本なら、どんな田舎に旅行しても、職場へお土産として買って帰れるようなギフトが販売されています。その土地のローカルな食材だったりお菓子だったりするわけですが、職場に持っていきやすい

• 個別分包されている
• 職場で食べやすいサイズや形
• お値段が手ごろ

の3拍子そろえたアイテムが見つかりますし、複数の選択肢から選べることが多いですよね。

しかし職場へのお土産文化は、必ずしもすべての会社に浸透しているわけではありません。そのため場所によっては、職場へ持っていけるお土産を探しても全く見つからない残念な場所もたくさんあります。

例えば私が住んでいる地域は、まさにそんな残念なエリアです。ご当地グルメは、カニやロブスターなどの海の幸。浜松のうなぎパイ的なお菓子があれば最高なのですけれど、ありません。お土産ショップで販売されているのは海鮮物ばかりで、しかもイキが良い生食用が大人気です。

そうです。職場のお土産目的で販売されているわけではなくて、お土産として買って帰り、家庭で調理して食べることを目的としている商品だからです。

そんなエリアなものだから、お土産を買いたい時にはいつもとても困ります。

先日、息子がお世話になっている大学の教授へご挨拶できる機会があり、私はぜひお土産を持参しようと、もう2か月ほど前から地域のグルメを探し回りました。しかし、ないのです。マカデミアナッツチョコ的な、うなぎパイ的なアイテムが皆無！

まさか、大学へロブスターだのカニだのを持参するわけにも行かず、残念ながらお土産はあきらめました。その代わりに、大学の近所のドーナツショップで購入した、もうお土産ではなく、ありきたりのドーナツという「差し入れ」となってしまいました。

3.家族へのお土産には気合が入る

出張した時に職場へ買ってくるお土産という点では、アメリカはゼロではないにせよ、日本ほど気合が入っているわけではないというのが現状ですね。

でも待っている家族へ買うお土産という点では、日本人もアメリカ人も、気合の入り方は同じかなと思います。私の夫も、出張に行くたびに何かしらご当地ぽいものを見つけて買ってきてくれますし、息子さえもインターンに出かけた時には、わざわざお土産ショップからFace Timeで電話をかけてきて、私の好きなマグカップを選ばせてくれたりしました。

4.差し入れはとても頻繁

出張や旅行でお土産を買ってくることは少なくても、普段の差し入れなどは、日本よりアメリカ人の方が積極的という気がします。

例えば、朝ドーナツを買って職場へもっていったりとか、朝のミーティングだからドーナツを買っていく、というのは夫も頻繁にします。

夫の上司はポップコーンが好きらしく、職場にポップコーンマシンを差し入れてました。夫はそれに合わせてポップコーンのシーズニングなどを差し入れましたし、他の人も目新しいシーズニングを見つけたら買ってきて差し入れたりしています。

ところ変わればお土産屋差し入れ文化も変わるという事ですね。

日本からアメリカにやってくると、単位がいろいろ変わってややこしいなぁと感じることはありますよね。視力のフォーマットは、そんな中でも私が何年やっても一向に覚えられないものの一つです（笑）。

目次

1. 視力の表示はなぜか分数
2. そもそも、なんで20？

1.視力の表示はなぜか分数

私たちが慣れている視力の表示方法と言えば、1.0とか1.5などの小数です。しかしアメリカでは、なぜか分数。しかも、なぜかよく分からない、20/20とか20/10という、分子が20なのです。発音は、 20/20ならTwenty-Twenty となります。

20/20と言われたり、20/10と言われれば、それが私たちが良く知る少数フォーマットでどのぐらいの視力になるかは、わかりますよね。だって、約分すれば良いだけなので、簡単です。

しかし、じゃあ0.8という視力を、分子20だといくつになるか？と聞かれても、多くの人は「。。。へ？」となってしまうと思います。はい、私もなります。

その理由は、小数を分数に、そして分数を小数に変換しようと数学が脳裏を駆け巡るからなのです！

アメリカの視力は分数なので、最初から分数で感覚的に覚えるのが得策かもしれません。

2.そもそも、なんで20？

どうして謎の数字20が分子になっているのか、不思議だなーと思っている人は多いと思います。そうだよね、そうなっているよね、とは知りつつも、なぜ20なのか理由がよく分からないアメリカ人も多そうですね。

分子が20というのは、20フィート（約6メートルぐらい）離れた場所を基準にしているという背景があります。20/20なら、20フィートの場所から見えるべきターゲットが、ちゃんと20フィートの場所で見えてますよ、という意味なのだそうです。

じゃあ、私が若い頃に誇った2.0という視力はどうでしょう？

2.0を分子20で表示すると、20/10と表示できます。これは、10フィート近づかなければ見えないものを、この人は20フィートの場所から見えますよ、という事です。

はい、わかりづらいですね。

ちなみに、息子様はかなりの近視で、気づいた時には裸眼での視力が0.1になっていました。これは、分子20フォーマットだと、20/200となります。つまり、200フィート離れた所から見えるべきものが、この人は20フィートまで近づかなければ見えません。という事です。

この分かりづらーいアメリカの視力フォーマット。どうやって覚えておけばよいかというと、分子は必ず20になるという事。そして分母の数が大きくなれば視力が悪い、小さければ視力が良い、ぐらいに覚えておけば良いと思います。

フォーマットは国によって違う

ちなみに、ヨーロッパはさらに難易度がアップします（笑）。基本的な考え方はアメリカと同じなのですけれど、ヨーロッパではメートル表示なので、20フィートの場所から見えるはずのものを。。ではなく、6メートルの所から見えるはずのものを。。という感じです。

ちなみにこの表記で視力1.0は6/3となり、0.8は6/7.5となります。

もうこうなってしまうと、自分の視力を暗記するだけで精いっぱいかもしれませんね（笑）

ナルシストというと、私たちが持つイメージは

• 自分が世界で一番美しいと思っている自己陶酔
• プライドや気位が異常なまでに高い
• 自分は間違ってない、間違っているのは他人

あたりではないでしょうか。しかし精神学的にみると、実は私たちが持っているナルシストのイメージは、鼻くそレベルの可愛いものなのだそうです。

目次

1. ナルシストとは？
2. ナルシストの親に育てられた子供はどうなる？
3. 高齢の親がナルシストだった。どう対応すればよい？

1.ナルシストとは？

ナルシストとは、医学的には自己愛性パーソナリティ障害という精神疾患です。一言でいうなら、「かまってちゃん」「Needy」な人かもしれません。自分が大きく偉大なものだと勘違いし、他人から構ってほしくて仕方なく、他人に共感したり空気を読まない気分屋は、ナルシストの可能性は高いですね。

ナルシストが親になると、いくつかの特徴が表面化するのだそうです。

• 子供との会話でも、話題は自分のことばかり。
• 子供が遊びたい友達を選べるわけではなく、自分の友人の子供と無理に遊ばせる
• 行動が未熟で理不尽
• 外面が良い。でも家の中では子供にやたら厳しい。
• どれだけ親が犠牲を払っているかを嫌見たらしくネチネチと言う。子供に罪悪感と感謝の心を植え付けようとする。
• 子供にとって大切なイベントでも、気分とか体調を理由に欠席する
• 子供が嫌だと言っても、無理にスポーツや習い事を強制する
• 子供を出汁にして他人を利用したり、個人的な利益につなげようとたくらむ
• イライラやストレスを子供にぶつける。それを悪いと思わない。
• 子供が一緒に何かをしようと誘っても、色々な言い訳をしてやらない。
• 子供が巣立つことを嫌い、自立を阻む

書いていて思ったのですが、ナルシスト親って代表的な毒親みたいなものですね。

2.ナルシストの親に育てられた子供はどうなる？

上記のようなナルシストは、ある程度距離のある関係なら可もなく不可もなく、かもしれません。しかし距離が近くなればなるほど毒を発揮して嫌われます。

他人なら、サーっと潮が引くように離れていくこともできるでしょう。しかしナルシストを親に持つ子供となると、離れたいと思ってもなかなか実現はできません。

そんなナルシスト親に育てられることもは、成長過程におけるメンタル部分に、マイナスの影響が出るのだそうです。

• 優柔不断　→非難されるのではないかという不安が先立ち、なかなか決断できません
• 自分は無知無力、役立たずで価値がない人間だと思い込む　→毒親による刷り込みの結果
• 自分の心に壁を作る　→誰にも傷つけられたくないという一心で、他人と長期的な関係を築くことに不安や恐怖を感じます
• 自分より他人が大切　→他人にどう思われるかが気になってしまいます
• うつ病になりやすい　→周囲の期待に応えられないと自責の念に苦しめられます
• 隣の芝が青く見えて仕方ない

3.高齢の親がナルシストだった。どう対応すればよい？

子供の頃には「親なんて大嫌いだ」という強い思いを持ちながら成長し、大人になってようやく、高齢になった自分の親が実はナルシスト親、毒親だったと客観的に知ったという人は意外と多いのではないでしょうか。

自分の親がナルシストの毒親だった。できれば関わりたくない。でも高齢だし。なんて悩んでいる皆さん、高齢のナルシスト親に対して、大人になった私たちができることはいくつかあります。と専門家の先生はおっしゃっています。

• 変えることは不可能。毒親の間違った言動を指摘しても時間の無駄。
• 言うことを聞く必要はない。お願いされたとおりに行動する必要もない。右から左でOK。
• 親が慣れている親中心の世界を尊重する必要はない。親が毒親でも自分自身を大切にするべき。
• 自分自身のやり方で、最低限の思いやりを持って接する。それだけ。
• ナルシストは精神疾患なので、自分で対応できなければプロに依頼する方法もアリ。
• 境界線をしっかり引く。親が境界線をはみ出したら事前に通告したペナルティを課す。
• こちらの計画に透明性を持たせる。親の賛否は考慮しない。でも透明性を持たせることでもしかしたら理解を得られる可能性はある。

なのだそうです。幼少の頃には毒親に育てられ、成人してからも毒親と関われなんて言われることに激しく抵抗したくなる人はいると思います。

それはそれで、アリだと思います。実際にアメリカの統計によると、親と全くかかわりを持っていない、もしくは過去に親と疎遠にしていた人の割合は、なんと全体の40％以上にも上るのだとか。

それをどう考えるかはあなた次第。「覆水盆に返らず」なのか「血は水よりも濃い」なのかは、価値観やそれまでの親との関係によって大きく違うと思います。

子育てにはいろいろなメソッドがあり、それぞれ何ちゃらペアレンティングと名称がついています。それぞれメリットやデメリットがありますし、親や子供の性格やライフスタイルによって、合う合わないはあるでしょう。

そんな中、賛否両論で二極化しやすい子育てメソッドの一つに、アタッチメントペア連ティング（Attachment Parenthing）があります。

目次

1. Attachment Parentingって何？
2. 子供にどんなメリットがある？
3. デメリットも知っておきたい

1.Attachment Parentingって何？

Attachment Parentingとは、日本語にすると愛着育児と訳すことができます。要は、子供への愛情を思う存分に表現して、四六時中子供とベッタリしようよ！という子育てですね。イメージとしては、日本の専業主婦に求められる「理想のお母さん」像と言えば、分かりやすいかもしれません。

でも、ワンオペが理想というわけでもなければ、父親には育児をさせないというわけでもありません。あくまでも、子供との向かい方や距離感が、他の育児メソッドと比較してとても近いというのが、この方法の特徴です。

具体的に何をするのでしょうか。いくつか例を挙げると、

• 授乳は母乳が基本。
• 昼も夜も添い寝をするべし
• 可能な限り抱っこをしまくる。抱き癖上等。
• ベビーカーなんて使わずに、抱っこ紐を使おう

あたりが挙げられています。

そこのあなた。鼻息荒くなってますよ（笑）。私もこれを書きながら、へ？という気持ちに包まれています。このメソッドを提唱したマーサ・シアーズ博士という人は、相当なクソだったのか、それとも女性蔑視な人だったのか、はたまた怒りという感情を持たない聖母だったのか、とても気になるところです。

2.子供にどんなメリットがある？

このAttachment Parentingのメソッドを実行すると、子供が成長したときに、たくさんのメリットが期待できるのだそうです。

• 大人になってから情緒がとても安定した人間になる
• 親子間で絶対的な信頼関係が生まれる
• 自分自身を好きになり、自信を持てる
• 不安な気持ちや神経質な気持ちを持ちにくい
• 社会適合力が高くなる
• 長期間にわたる人間関係を築く素質がみにつく

などがあります。

しかしこれは、あくまでも365日24時間、母親がまったく怒りやイライラを感じることなく、いつも最高にハッピーな精神状態で子供と接した場合のみ。だと思います。

でも、そんな人、実在します？

私もほぼワンオペで育児をしてきました。我が家の場合には、息子様が人間的に大人な子供だったので、ワンオペでもほぼ苦労することがなかったので助かりましたが、それでもたまにイラっとしたことは、もちろんありました。

子供の背後霊のようにずっとつきっきりなら、子供はこんな素晴らしい人間に成長する、というわけではありません。大切なのは、付き合い方です。

3.デメリットも知っておきたい

この育児メソッドは、万人に向いているわけではありません。特に現代社会では、粉ミルクじゃなくて授乳を続けられる人は、実際それほど多くありませんし、授乳が圧倒的にベターだなんて言われてしまうと、粉ミルク組は脱落者のような感覚になってしまいますよね。

この時点でもう、このメソッドは炎上必至です。

Attachment Parentingだけに限らず、育児にはいろいろなメソッドがあり、それぞれ長所と短所があります。特定のメソッドだけにこだわる必要はありませんし、All or Nothing的な気持ちで育児をする必要もありません。

大切なことは、自分とパートナー、そして子供を含めた家族の中で、どんな育児スタイルがマッチするかという点だと思います。

私は夫が転勤族のため、結婚してからすでに7回引っ越しを経験しています。しかしこの引っ越し、すべて会社が提携している引っ越し業者へ直接手配してくれるので、私たちは何もする必要がありませんでした。

しかしこのたび、大学を卒業する息子が遠方へと引っ越すことになり、引っ越しの業者を探したり手配を私達ですることになりました。ローカルなエリアの引っ越しなら、おそらくどの業者に頼んでも大差ないでしょうし、何ならトラックをレンタルしてきて家族と友人総出で作業をしても良いでしょう。しかし、東海岸から西海岸までの 3,000マイル超の引っ越しでは、それは残念ながら私たちの選択肢にはありませんでした。

目次

1. 業者探しはネットの一括見積サイトが主流
2. 引越し業者vsブローカー
3. 引っ越し業者と契約する際の注意点
4. 自己防衛のためにはカード払いが鉄則

1.業者探しはネットの一括見積サイトが主流

ネットで引越し業者（Mover）を探すと、星の数ほど出てきます。州をまたぐ長距離の引っ越しに対応している業者もたくさんあります。

その中には、詐欺もたくさんいます。そのため、政府では引っ越しマニュアルなるものを作成しており、業者選びは慎重になるように呼び掛けていますね。

Federal Motor Carrier Safety Administrationの引っ越しマニュアルはこちら

私はとりあえず右も左も分からなかったので、ネットの一括見積的なサイトで、複数社へ見積もりをリクエストしました。そしたら、早い業者は秒で、遅い業者も30分程度で電話がかかってきたのです。

引っ越し予定は半年以上先だったこともあり、期間に余裕がありました。そのため、即決する気は全くなく、とりあえず見積もりだけをとったわけですが、そこで感じたことは、

業者って本当にしつこい

という事ですね。見積もりの金額は、日本の引越しでもそうですけれど、業者によって千差万別です。しかも長距離なので業者による差は大きく、小さなワンルーム的な荷物しかなくても、見積もりが1万ドル超という強気な業者もあれば、2000ドルで良いですよという業者もありました。

2.引越し業者vsブローカー

日本だと、引っ越し業者と言えばだいたいが引っ越し業者としてトラックを持っていて、ローカルな引っ越しなら搬出から運搬、そして搬入までをその業者が対応してくれます。

アメリカにも、トラックを持っている引っ越し業者はあります。しかし、こちらが引っ越し業者だと思って電話していても、実際には引っ越し業者ではなく、ブローカーと呼ばれる仲介業者だったということもあります。

引っ越し業者とブローカーは、かかる費用の点では大差ありません。しかし明確な違いがあるので、業者を選ぶ際には理解しておくことも大切だと思います。

引っ越し業者の特徴

• トラックを所有しており、搬出の際にはその業者が来てくれる
• DOT番号とMC番号を持っている
• FMCSA(Federal Motor Carrier Safety Administration）へ登録している
• 引っ越しが終了するまで窓口となる

ブローカーの特徴

• FMCSAには登録しているけれどトラックは持っていない
• 基本的にはセールスのみを行う
• 引っ越しの契約を取ったら、提携している運送業者や引っ越し業者とマッチングする
• 基本的に契約を取ったら消える

長距離の引っ越しではあまり差異はない

引っ越し業者とブローカーには、上記の違いがあります。でも長距離の引っ越しでは、どちらに依頼しても、実際に数千マイルの運送をするのは契約した業者ではありません。そして、引っ越し先で搬入作業をしてくれるのは現地の業者となります。だから、あまり大きな差はないと思いますね。

ただし、トラブルが起こったときの窓口がどこになるかという点においては、引っ越し業者とブローカーとでは大きく変わる点ですね。

もしもブローカーを利用して引っ越しの計画を立てるなら、窓口がどこになるかをしっかり確認する必要があります。

3.引っ越し業者と契約する際の注意点

私自身、10社超の業者から見積もりを取り、そのたびに似たようなセールストークを聞かされました。その中で気づいたいくつかの注意点をご紹介しますね。

• 頭金が必要。万が一に備えてクレジットカード払いにしよう。→チェッキングアカウントを教えろという業者がいます。
• 支払いは3回。契約する時の頭金、搬出の時、最後の搬入の時。
• 登録業者であることを必ず確認すること（公的機関のサイトで）
• BBBで過去のクレームをチェックする（BBBはこちらから）
• 追加料金がかかる可能性を理解しておく
• 繁忙期となる夏季は料金が高い。できれば2月までに契約するのがおすすめ。
• 今すぐ契約しろと言われても焦る必要はない。言ってるだけ。
• 交渉可能。ほかの業者はいくらだったと言えば、値引きしてくれる可能性は大いにアリ。→私は偶然の産物的に1,000ドルの値下げに成功しました。

追加料金？何それ？

引っ越し業者で見積もりを取る際には、家具の数や段ボールの数など、重量と体積で計算します。しかしこの見積もりには含まれていないことがあるのです。それは、

引っ越し先のアパートに階段がある場合

ですね。エレベーターがあれば問題ありません。しかし低層階のアパートだと、階段しかない場合があり、その場合には搬入してくれる作業員は階段を使うことになります。

そうすると、なんと1階ごとにいくらと追加料金がかかる仕組みになっています。この点には注意が必要ですね。引っ越し業者の中には、見積もりには2階までの階段料金が含まれているといったこともあるので、その点を確認しておくことをおすすめします。

→FMCSAの業者チェックサイトはこちらから

4.自己防衛のためにはカード払いが鉄則

上記の通り、引っ越し業者への支払いは、クレジットカード払いが鉄則です。業者の中には、チェッキングアカウントを教えろとか、現金払いを進めてるとか、カード払いだと手数料がかかるので損だ、というケースもたくさんあります。

私の時もそうでした。業者が「チェックブックは近くにあるかい？」というので、銀行の口座番号を教えるのはどうしてもいやだ。カード払いじゃなきゃこの話はなかったことに。というと、あっさりカード払いにさせてくれました。

カード払いで何が良いかというと、万が一のトラブル時にはカード会社が私たちを守ってくれるからです。Disputeをすればカードが社が調査してくれて、速やかに返金してくれます。

ちなみに、多くの業者では、引越しの搬出の時にはカード払いできますというところは多いのですが、最終的な搬入作業では、キャッシュのみという業者がほとんどです。おそらく、後からあーでもないこーでもないと文句言われるのが嫌なのかもしれません。

しかし、手数料がかかってもカード払いしてくれるというなら、カード払いしておくという方法も検討したほうが良いかもしれません。